Quy trình dùng chung theo chuẩn ISO 9001-2008 bổ sung theo quyết định số 21-/QĐ - ĐHHĐ
Chi tiết xem tại các file:Quyyết định , Quy trình biên soạn ngân hàng câu hỏi thi, Quy trình giải quyết thủ tục hành chính đối với người học, Quy trình về phê duyệt chương trình đào tạo theo hướng phát huy năng lực người học