KẾ HOẠCH MỜI GIẢNG

Lớp đào tạo “Nâng cao chất lượng quản trị doanh nghiêp du lịch theo mô hình chuẩn quốc tế giai đoạn 2017 – 2020” năm 2018

Căn cứ quyết định 1358 /QĐ-UBND ngày 27/4/2017 của UBND tỉnh Thanh Hóa về việc phê duyệt đề án Xây dựng chương trình đào tạo nâng cao chất lượng quản trị doanh nghiệp du lịch theo mô hình chuẩn quốc tế giai đoạn 2016 - 2020;

Căn cứ chức năng, nhiệm vụ, kế hoạch được phê duyệt,Trường đại học Hồng Đức xây dựng kế hoạch đào tạo “Nâng cao chất lượng quản trị doanh nghiệp du lịch theo mô hình chuẩn quốc tế cho doanh nghiệp du lịch giai đoạn 2016 - 2020”, năm 2018 gồm có 2 lớp đào tạo tại Huyện Hoằng Hoá và Thành phố Thanh Hoá.

Nội dung đào tạo và lịch trình giảng dạy cụ thể sau đây.

1. Lớp đào tạo cơ bản “Nâng cao chất lượng quản trị doanh nghiệp lưu trú theo mô hình chuẩn quốc tế” tại Huyện Hoằng Hoá.

- Chuyên đề

+ Tổng quan du lịch

+ Pháp luật kinh doanh du lịch

                            + Văn hoá kinh doanh du lịch

                           + Marketing trong doanh nghiệp DL

                           + Quản trị mối quan hệ khách hàng

                           + Kỹ năng tạo động lực

                          + Du lịch có trách nhiệm trong doanh nghiệp

                         + Xây dựng và áp dụng SOP trong doanh nghiệp du lịch

                         + Thực hành và thăm quan doanh nghiệp du lịch.

                          Thời gian đào tạo dự kiến: 07/5 - 12/5/2018

                          Địa điểm: tại Huyện Hoằng Hoá

2. Lớp đào tạo chuyên sâu “Nâng cao chất lượng quản trị doanh nghiệp lưu trú theo mô hình chuẩn quốc tế” tại Thành phố Thanh Hoá.

-   Chuyên đề:

+ Marketing doanh nghiệp lưu trú trong cuộc cách mạng 4.0

+ Văn hoá kinh doanh du lịch

+ Quản trị Tài chính và nghiệp vụ Thuế trong DNLT

+ Quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng KPI doanh nghiệp lưu trú

+ Quản trị tài sản doanh nghiệp lưu trú

+ Hành vi khách hàng và CRM

+ Du lịch có trách nhiệm trong doanh nghiệp lưu trú

+ Xây dựng và áp dụng SOP trong doanh nghiệp lưu trú

+ Thực hành và thăm quan doanh nghiệp lưu trú đạt tiêu chuẩn 3-4 sao.

                          Thời gian đào tạo dự kiến: 10/5 - 25/5/2018

                          Địa điểm: Phòng hội nghị 302 - Nhà điều hành, Trường Đại học Hồng Đức.

Kính mời Quý Thầy cô đăng ký chuyên đề giảng dạy phù hợp với chuyên môn và yêu cầu khoá học. Thời gian đăng ký giảng dạy trước lịch giảng 10 ngày. Kế hoạch đăng ký gửi lại đồng chí Nguyễn Thị Loan (QT) Email: nguyenthiloankt2@hdu.edu.vn; Tell: 0918816569.